2024年12月16日,一位客户家属走进瑞众保险宿迁中心支公司运营大厅,特意为理赔人员赠送了一面锦旗,“服务专业 理赔神速”这简短的8个字饱含客户对瑞众人寿专业快速理赔服务的赞许。

据悉,C先生的妻子于2018年在瑞众保险宿迁中心支公司购买了一份常青树(多倍版)重大疾病保险产品,保额30万元。天有不测风云,没想到以往一直健康的妻子,却突然查出了慢性骨髓增生性疾病,2024年10月30日不幸离世。C先生于12月9日向公司提出了理赔申请。

瑞众保险宿迁中心支公司在接到理赔申请后迅速响应,指派理赔人员与C先生沟通,同时,保单服务人员也积极投入,一方面为客户家属给予慰问和关怀,另一方面耐心地为客户整理、收集必要的理赔材料。该公司工作人员第一时间收取了资料并立即开展相关调查工作,2024年12月11日公司完成理赔审核,当日完成重疾险保险金赔付300000元,兑现了保险保障承诺。

收到理赔款后,深受感动的陈先生向瑞众保险宿迁中心支公司赠送了锦旗,现场表达对瑞众保险提供的风险保障、保险理赔服务由衷感谢,同时对瑞众专业快速理赔服务给予充分的赞许。

每一份保单背后都承载着客户的信任与期望,一面锦旗不仅表达了客户及家人的感谢之情,更是对瑞众保险专业、优质服务的最好认可。瑞众保险宿迁中支将继续秉承这份责任,深刻把握金融工作的人民性,坚守“诚实守信、客户至上”的服务理念,不断优化理赔流程,提高理赔效率,提升服务品质,持续为客户提供更简单、更高效、更温暖的理赔服务体验,奋力书写“金融为民”新篇章。