三星旗舰机型Galaxy S10、Galaxy Note 10的指纹辨识存在重大缺陷，用户一旦使用了屏幕保护膜，指纹有可能就留在上面，接下来无论是谁用手指按下去都能解锁。三星对此已向全体S10、Note 10用户呼吁，在官方发布更新之前，请把屏幕保护膜立即卸下。

根据报道，三星在一份声明中表示：“如果您目前使用了屏幕保护膜，为了确保最佳的指纹辨识，请暂时避免使用该屏幕保护膜，直到您的手机已完成更新。”三星指出，更新档预计将在下星期初发布。

据了解，指纹辨识问题影响了三星最新款的S10和Note 10所有型号，这些手机可以透过超音波指纹扫描仪在手机屏幕上扫描用户的指纹，进而建立起3D图像。

三星表示，某些屏幕保护膜可能会使指纹传感器发生故障，该公司有专门为超音波扫描设计的屏幕保护膜，用户若想更换至少要花费20美元（约人民币141元）。