10月15日上午，市信访局局长郭忠东主持召开信访专题会议，研究协调部分小区供暖问题，市住建局、市自然资源局、区直相关部门及阳光能源、富源热力公司相关负责人参加。会上，相关部门及企业就居民供暖现状存在的问题及解决意见达成了共识。

郭忠东强调，供暖问题是事关人民群众切身利益的民生工程，也是群众十分关切的大事，市、区两级相关部门要针对具体工作，强化对接协调，尽快拿出解决方案和具体化解措施，供暖企业要主动承担起相应的社会责任，保证用户及时供暖，切实把这件关系群众切实利益的民生实事做好。