2019年10月14日上午，工商银行黄山分行召开全市四季度渠道服务工作推动会。王贺副行长、市分行服务管理委员会成员、各区县支行分管行长、服务办主任、网点负责人参加了会议。

会上，首先由市分行办公室分管渠道工作的负责人对三季度渠道服务工作情况作了通报对四季度工作提出了要求。随后，通报省行七月份现场服务督导发现问题，对检查中发现的共性问题进行了分析并就总行三季度开展的“提升服务 百日行动”作了通报，部分支行交流了网点关于压降客户超时等候占比经验。

最后，黄山分行王贺副行长提出了四点要求：一、高度重视服务，尤其抓好高柜和厅堂等重点区域的服务，更好满足客户金融服务需求，提升客户获得感和满意度。二、加强学习，做到学以致用。提高服务意识和履职能力，有效压降网点的超时等候客户占比和超时等候网点。三、网点员工勤开口，对进店客户做到关注、识别和分流引导。四、建立长效机制，牢固树立服务无小事理念，要用心、真心和开心服务好每位到店客户。