满头白发的吴英杰戴着黄色袖标，推着二八式老款自行车，在什刹海一带走街串巷。帮助游客找路、劝阻不文明行为，化解矛盾、维护秩序……每天要做的事情很多。什刹海环湖文明劝导队成立7年，队员平均年龄超70；每个工作日巡逻6小时，帮助游客、劝阻不文明行为。（10月13日《新京报》）

2012年7月2日，什刹海环湖文明劝导队成立，至今已经有7年多的时间。现在劝导队有11名队员，平均年龄超过70岁，年龄最大的队员74岁，最小也60岁了。这群“都是附近热心肠的老人”。“我们主要的工作就是在什刹海周边巡查值班，劝阻不文明行为，化解矛盾，维护秩序等等。对发现劝阻无效的违法行为和安全隐患，就向有关部门上报。”

“银发劝导队”是文明使者。这些“银发劝导队”的老人们，都是自发组织的志愿者服务，“大家都是社区里的热心人，喜欢管闲事。”这样的多管“闲事”，管得好！老人们想发挥余热，为社会做些有用的工作，他们是游客迷路，导游求助“活地图”，为游客排忧解难。节假日几乎每天都会接到导游电话，帮忙寻找走失的游客，老人们都一一满足；“救急”是“银发劝导队”的成员们经常性的工作，他们经常遇到旅游团的游客犯病，“银发劝导队”及时安排队员，到胡同口去接急救车。让急救车按照正确的地址及时赶到，将危及病人送至医院救治，赢得了救治时间……

“银发劝导队”是维护秩序保护环境的勇者。“银发劝导队”的老人们帮助游客找路、劝阻不文明行为，化解矛盾、维护秩序……事迹感人至深，令人称赞。他们是古道热肠的好心人，他们不拿一分钱，做好文明劝导服务，助人为乐，做好事，轮班盯排污餐馆不放松，这些管“闲事”管在点子上。什刹海小商小贩云集，个别小商贩搞一锤子买卖，坑顾客，遇到顾客被宰与商贩发生矛盾纠纷时，队员们也会挺身站出，以理服人维护消费者的利益：在每天的巡逻中，队员们会格外关注什刹海附近的酒吧、餐厅，检查是否有人将脏水倒入湖中。紧盯倾倒污水餐馆一个月，为维护什刹海环湖秩序，保护环境做出了积极贡献。

“银发劝导队”是新时代的活雷锋。在人们既有观念里，老年人是弱势群体，是被帮扶的对象。然而，在志愿服务蔚然成风的什刹海环湖，“银发劝导队”却是另一番景象：他们年过花甲、两鬓斑白，在儿孙绕膝享天伦之乐的年纪，却每天穿梭于什刹海环湖旁，发挥余热、服务社会、奉献爱心。在帮助别人中快乐自己。帮助别人实际上就是在帮助自己，唯此才能形成“我为人人，人人为我”的良好社会风尚。“银发劝导队”，可谓夕阳人生无限好，晚霞志愿别样红。* 以上只是作者个人言论，不代表本网观点