市民反映，他住在丰台区南苑东路166号，每逢下雨屋顶漏雨严重，给家人带来了很大的烦恼，希望相关部门帮助维修。南苑街道接诉后，立即安排城市管理办公室及社区工作人员入户调查，了解到该处无物业管理。街道随即安排第三方工程公司上门查找漏雨点、制定了解决方案，成功申请维修资金，将该处屋顶重新做了防水处理，解决了市民的难题。市民对南苑街道全心全意为民办事的态度非常认可。