“对需求了解越深,营销越好做。”
想要更深入的了解自己的目标客户,必须将所有的目标客户,分成五个人群进行消费者人群分析。那我们应该把顾客分成那五类人群呢?又该如何进行人群分析呢?
潜在人群
潜在人群是可能会购买我们的产品,但是还没有行动的人群。对于一个做招商加盟人来说,手中有一些流动资金的人,都可以称为潜在人群。
我们需要让潜在人群感受到触动点的时候,他们就会产生购买需求。
1、人群画像
我们做营销要学会做人群画像,和竞价不同的是整合营销需要细分人群,根据职业、年龄、性别、设备、收入、学历、职位、地区等将人群细分出来。
人群画像的细分,是可以帮助我们选取渠道和内容选题。
2、提高认知
除了人群画像,还有一个重要的点就是提高认知。通过内容布局,让潜在人群产品的了解,进而产生购买意向。
意向人群
当潜在人群产生购买需求的时候,就开始搜索或长期关注去了解产品相关信息。
意向人群的人群画像和潜在人群很像,我们需要根据人群画像分析,在收集信息的步骤下功夫,给意向人群想要的产品相关干货、经验、教程等。让意向人群更了解产品信息,在对比、了解后产生购买决策。
在微博,百度等各种渠道,我们都可以看到类似的干货帖子。一些教育培训、淘宝店铺和推广等等,都用干货、经验类的文章或视频去吸引一些潜在的人群。
目标人群
通过搜索和询问对比对个产品的价格、型号等相关信息后,产生购买决策。
在目标人群进行产品对比时,我们需要向他展示我们的产品卖点、优势特色、成功案例等。
很多的人产生了想要购买手机的想法,就会搜索一个相关产品进行对比,选取品牌的两款或多款机型进行对比的时候,就需要了解这几款手机各自卖点是什么,有什么优势?价格是不是自己能够接受的等等问题。
核心人群
意向顾客通过销售了解产品和品牌最终从备选产品中进行对比。这时我们要做的就是通过一些成功的案例和长期的沟通交流增加信任。
传播人群
其实有特别大人群属于传播人群,我们需要让他们做一些产品评价。
以往我们做营销的经验来说,我们更多的是去获取意向人群、目标人群、核心人群。比如发文章、做信息流广告、竞价推广、seo等多的抓目标人群,完整的营销时要抓五类人群。
这就是做营销比较困难的点,我们做竞价等抓到的是意向人群,而想激发潜在人群和传播人群也是需要重点加强的方面。
当做完人群分类后需要做三个总结:
1、人群细分
人群划分越细,痛点越人容易挖掘。当我们突然不知道写个什么样的标题,写什么样的创意,我们拿出人群划分的表,想一下我们还有哪些人群可以去做营销、他们关注的点是什么,用什么方法可以去引导他们?你就会有你的创意、标题和内容。
2、产生行为
绝大多数创意不可能受众看了直接产生购买行为,而我们必须尽可能让他们产生下一阶段的转化行为,不管是进行网站注册、加联系方式等都可以。
3、用户留存
现在所有做营销都在考虑用户留存,让用户留在自己平台,让他不断的活跃、不断的产生价值。
当这些都了解透彻后,对于营销相信你也不会再那么迷茫了,当然,如果你在营销过程中还有哪些需要了解的,欢迎与我们沟通咨询~