苹果在 9 月 10 日正式召开了新品发布会，在发布会上推出了 iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max 手机，并于 9 月 20 日正式发售。时至今日，不少用户已经用上了新款的 iPhone。

然而尴尬的是，随着用户使用时间的增长，新款 iPhone 用户发现了一些问题：这款号称最使用了最坚固玻璃 iPhone，屏幕并不放刮擦。目前这种情况存在于上述三款机型。

值的一提的是，有用户反映，将手机单独放置于一个口袋，并未与钥匙等尖锐物接触，但是手机依然出现了划痕。这对于一些喜欢 " 裸奔 " 的朋友们无疑是不友好的。