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案例:这家餐厅为何三换招牌菜?

招牌菜是一家餐厅的形象和名片,也是餐厅竞争力的体现。开餐饮店最牛的莫过于靠一道菜打天下了,人气爆款,长久不衰,历数年如一

招牌菜是一家餐厅的形象和名片,也是餐厅竞争力的体现。开餐饮店最牛的莫过于靠一道菜打天下了,人气爆款,长久不衰,历数年如一日,但在现实中这种情况太少了,更多的是餐厅的生意一旦不好了,就开始更新菜品,且基本一周就要上几道新菜,最后菜单上的产品越来越多,生意却越来越差。

小编家小区附近有一家川菜馆,属于10年老店了,店里几经沉浮,招牌菜也换了好几次,以此为例,最能体现招牌菜对餐饮店生意的影响。

第一次换招牌菜

背景:是在这家店开业后不久,老板发现一开始设计的招牌菜并没有成为“招牌”,甚至渐渐不被顾客接受,就想通过换招牌菜来寻找出路。

分析:为什么会发生这种情况?很多餐厅老板都会觉得,明明自己设计的招牌菜挺好的啊,为什么顾客不接受?其实这跟老板的盲目自信有关,主要表现在两个方面:一是对自己的产品过于自信,二是认为菜品味道好了生意就一定好。

于是,这些老板都会把生意不好归结为别的原因,比如没做宣传,没有知名度或者服务不行,能把菜品和味道不行放在首位的老板属于极少数。

结论:所以,能在刚开业就更换招牌菜是非常需要魄力的,因为绝大多数餐饮老板都会选择继续死撑着。

开业后不久,老板发现自己的招牌菜没有吸引力,于是马上更新菜品,说明老板敢于否定自己的菜品,敢于更换尝试,无论结果如何,其行为都值得被称赞。事实证明老板的做法是对的,经过几次调整,店铺的生意渐渐好了起来。

第二次更新菜品

背景:是在餐厅经营了几年之后,当时餐厅的生意不错,招牌菜也没有问题,但市场上突然出现了一些极受欢迎的“网红”菜品,于是老板就跟风引入。

分析:这种行为到底是好是坏呢?首先,这个菜带来的只能是短期效应,但具体结果如何,我们应该分情况来对待。

其一,如果这次上新不影响店内的主打菜的话,比如它的引入更多的是为博取眼球效应,餐厅原本菜单上不错的菜品依旧保留,只是从别处学会这道菜以后,在上面增加了一道特色菜,目的也是为了吸引新的客人,对于老顾客来说也是一种新的尝试,这样锦上添花也无伤大雅。

其二,如果是把招牌菜全部换掉,换成一系列网红菜的话,就相当于新开了一家餐厅了,多半不会好结果。比如近几年比较火的龙虾店,使得很多原本经营中餐的老板都换了龙虾这个项目,为此摘掉了很多菜品,请个龙虾师傅开始做龙虾。老板是想借一波行情赚点钱的,但舍本逐末,多数都是一败涂地。

一家生意好的餐厅必然是有标签的,就像一吃包子就想到狗不理,一吃烤鸭就能想到全聚德。不管是大品牌还是小餐厅,在顾客眼里也得有自己的特色,比如你家饺子很好吃,隔壁家的刀削面很不错。

如果你的餐厅生意本来不错,却因为市场流行一个比较火的菜品,就跟风换换菜单博取短期利益,结果只能是让餐厅在顾客心里模糊化,不顾原有老顾客的需求,对新顾客也形不成记忆点。

其三,如果你保留了原有招牌菜,但同时增加了网红菜作为双主打,看似两全其美,其实只会顾此失彼,模糊化了原有的招牌菜不说,新菜品也做不好,顾客照样不买账。

结论:所以,网红菜的引入要有取舍,说到底这种短期效益的产品只能起辅助作用,从长久来看,千万不能做主打。比如这家川菜馆就是采取了第一种做法,从短期看起到了不错的效益,但随着时间推移也慢慢淡化撤出了菜单。

第三次换招牌菜

背景:这10年来,到现在,这家老店的生意渐渐由好变差了,渐渐顾客越来越少,生意下滑,这时候老板就开始寻找有竞争力的菜品。

分析:一个生意好的店在走下坡路,并不一定是菜品本身问题,特别是当下,餐饮市场瞬息万变,可能是消费群体或者消费需求发生变化了。这时候就要重新定位目标客群,找到目标顾客的需求点,通过营销来吸引顾客,留住顾客,就很容易事半功倍。

结论:当下餐饮竞争越来越激烈,消费者需求变得多样化,且更加注重体验,产品、服务、环境要求面面俱到。这就要求餐厅在经营的过程中,把握好市场先机,做好营销策略,以产品为基础,打造顾客喜爱的体验。

现代的餐饮形势艰难,对这家川菜馆,对所有的餐饮店都是一个巨大的考验,抓住机遇脱胎换骨,就看各品牌能不能洞悉市场以及如何去应对了。

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